Lo que dicen quienes ya pasaron por el proceso
Experiencias de personas que encontraron claridad en su proceso pensional
Estas son algunas de las historias de quienes nos confiaron sus trámites en los últimos meses.
Opiniones
Lo que cuentan nuestros clientes
Martha Reyes
Empleada retirada, Cali
"Llevaba meses con la duda de si mis semanas estaban bien registradas. En Chibcha me explicaron todo con palabras que entendí sin problema. El informe que me entregaron me dio mucha tranquilidad para avanzar."
Mayo de 2025 · Verificación de Registro
Hernando Muñoz
Independiente, Buenaventura
"Tuve que hacer todo a distancia porque trabajo fuera de Cali. Me mandaban actualizaciones puntuales y nunca tuve que estar llamando para saber en qué iba mi expediente. El proceso fue más sencillo de lo que esperaba."
Abril de 2025 · Radicación y Seguimiento
Lucía Patiño
Docente jubilada, Cali
"Me negaron una reliquidación y no sabía si valía la pena pelear esa decisión. En Chibcha me explicaron exactamente qué posibilidades había, sin prometerme nada que no pudieran cumplir. Eso me pareció muy honesto."
Mayo de 2025 · Solicitud de Reconsideración
Jorge Cárdenas
Ex trabajador sector salud, Cali
"Tenía períodos sin reportar de cuando trabajé como contratista. La verificación detectó el problema y pudieron orientarme sobre cómo subsanarlo antes de la radicación. Sin ese paso previo, la solicitud habría tenido problemas desde el inicio."
Junio de 2025 · Verificación de Registro
Alba Mosquera
Ama de casa, Santiago de Cali
"Mi esposo falleció y yo tenía que gestionar la pensión de sobrevivencia sin saber nada del proceso. El equipo fue muy paciente y fue explicándome cada paso. No me sentí abrumada en ningún momento."
Mayo de 2025 · Radicación y Seguimiento
Rodrigo Salamanca
Comerciante retirado, Palmira
"Lo que más valoro es que me dijeron el precio desde el primer día y no apareció ningún cobro adicional después. En otros lados tuve malas experiencias con eso. Aquí todo fue exactamente como lo prometieron."
Junio de 2025 · Radicación y Seguimiento
Casos de seguimiento
Historias con recorrido
Situación inicial
Trabajador con más de 25 años cotizados que encontraba inconsistencias entre su historial laboral y lo que mostraba la plataforma de Colpensiones. Períodos de cotización como independiente no aparecían registrados.
Lo que se hizo
Verificación completa con cruce de recibos de pago y planillas. Identificación de cinco períodos sin registro. Orientación para subsanar los faltantes con documentación de respaldo antes de la radicación.
Resultado
Solicitud de pensión radicada con el historial completo y sin pendientes. La resolución llegó dentro del plazo legal estándar sin requerimientos adicionales.
"Sin la verificación previa, habría presentado la solicitud con los datos incompletos. No me habría enterado hasta que me rechazaran."
Duración del proceso: 11 semanas · Servicios: Verificación + Radicación
Situación inicial
Mujer que recibió una resolución negativa de pensión de vejez. La entidad argumentaba semanas insuficientes, pero ella tenía razones para pensar que el conteo no era correcto.
Lo que se hizo
Análisis de la resolución y cotejo con el historial cotizacional. Se encontró que períodos de afiliación a una EPS privada no fueron cruzados con el fondo de pensiones. Se redactó y presentó el recurso con los soportes correspondientes.
Resultado
La entidad revisó la resolución y emitió una nueva que reconoció las semanas adicionales. La solicitud de pensión fue aprobada en la segunda instancia.
"Me dijeron desde el principio que no podían garantizar el resultado pero que valía la pena intentarlo. Esa honestidad me dio confianza para seguir adelante."
Duración del proceso: 7 semanas · Servicio: Reconsideración
Cómo encontrarnos
Teléfono
+57 602 893 4617Correo
[email protected]Dirección
Avenida 6N #23-50, Of. 308, Cali
Horario
Lun–Vie 8am–5:30pm
Sáb 9am–1pm
Credenciales y trayectoria
9+
Años atendiendo casos pensionales en Cali
840+
Expedientes gestionados
4.8/5
Valoración promedio de clientes (may–jun 2025)
3
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